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全國統(tǒng)一服務(wù)熱線:139-1791-1691
上海益波方智能科技有限公司位于上海市松江區(qū),是上海辦公家具中集各類辦公家具產(chǎn)品設(shè)計-銷售為一體的服務(wù)型企業(yè)。公司擁有完善的銷售、設(shè)計、安裝售后團隊。上海益波方智能科技有限公司始終致力于專業(yè)辦公家具的研發(fā)、銷售與服務(wù),產(chǎn)品以現(xiàn)代簡約風(fēng)格為主,產(chǎn)品涵蓋,檔案裝具、辦公家具、鋼制家具、倉儲設(shè)備、圖書設(shè)備、安防設(shè)備等六大系列。上海益波方智能科技有限公司以其獨特的技術(shù)優(yōu)勢,為現(xiàn)代企業(yè)提供大方時尚的辦公家具系列:多功能實用的文件儲存柜系列:多種風(fēng)格組合的職員桌系列等,并可根據(jù)客戶的特殊要求定制非標(biāo)產(chǎn)品。
企業(yè)成立于2015年
企業(yè)成擁有產(chǎn)品種類100余個
不懈追求技術(shù)深度與品牌塑造,推動創(chuàng)新與發(fā)展
SINCERITY
我們應(yīng)努力地完成對員工、客戶和合作伙伴的承諾,并對自己的決策和行為承擔(dān)責(zé)任。每一位員工應(yīng)不遺余力地做好本職工作,并追求本崗位的工作質(zhì)量。
SELF-CONFIDENCE
我們要確信團隊的力量,相信自己也深信這個團隊,以每一個自信的表情、自信的言語、自信的行為共同實現(xiàn)我們一致的目標(biāo)。
SIMPLE
找準(zhǔn)正確的方向去做正確的事情,將一個個復(fù)雜的工作精簡化,然后高效地解決。它是一種"把復(fù)雜簡單化"的思維方式,也是我們的執(zhí)行文化。
PASSIOG
員工是企業(yè)之本、力量之源,激情是一種風(fēng)格,是一種習(xí)慣,是一種高昂的精神狀態(tài),在工作中傾注激情,實現(xiàn)企業(yè)與員工的同發(fā)展、共成長。
公司以提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強全方位服務(wù)為宗旨
銷售服務(wù)
Sales service
提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強全方位服務(wù),是我公司一貫的宗旨,在售后服務(wù)上特別注重服務(wù)質(zhì)量和維修的技術(shù)力量及響應(yīng)的時間速度。我們設(shè)有專門的售后服務(wù)部,人員素質(zhì)高、技術(shù)過硬、服務(wù)態(tài)度好。故一定能承托企業(yè)的服務(wù)宗旨,并嚴格履行以下售后服務(wù)承諾:
我公司保證兩部報修電話24小時有人接聽,保證移動報修電話24小時開機,提供7x24小時響應(yīng),接到故障通知,技術(shù)人員在30分鐘內(nèi)響應(yīng),1小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)令貨物恢復(fù)正常使用。
設(shè)備免費保修期十年(免人工和材料費)。自貨物安裝調(diào)試完成、經(jīng)采購人初步驗收合格(以下簡稱“到貨安裝驗收合格”)并簽字確認之日起計算,保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題(非人為損壞),由本公司負責(zé)包修、包換、包退,并承擔(dān)修理調(diào)換的全部費用;我公司對貴單位產(chǎn)品,每年兩次將定期上門巡檢,查看產(chǎn)品使用情況。
質(zhì)保期內(nèi):
(1)我公司對售出的產(chǎn)品提供包退、包換、包修的“三包”服務(wù):包退:產(chǎn)品在驗收時,發(fā)現(xiàn)嚴重的質(zhì)量問題,可給予退貨或更換;包換:在保修期內(nèi),我公司提供的產(chǎn)品,如出現(xiàn)較大問題,不能正常使用,且產(chǎn)品無法修復(fù)的情況下,我公司承諾無條件更換同一款式、規(guī)格及材質(zhì)的全新產(chǎn)品。
(2)在保修期間內(nèi),我公司提供的產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將無條件的免費提供各種維修服務(wù)(包括零配件免費);在保修期內(nèi),任何部件若一次維修周期超過1天,我方將為用戶提供相同型號或性能相近的設(shè)備使用;同一設(shè)備出現(xiàn)兩次故障,我方將更換成新的設(shè)備,我方在保修期內(nèi)更換的任何零配件,保證是其原設(shè)備廠家生產(chǎn)的或是經(jīng)其認可的。在保修期內(nèi),我方有責(zé)任解決所提供的設(shè)備發(fā)生的任何問題。在保修期后,當(dāng)設(shè)備發(fā)生問題時,我公司也將一如繼往的為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)。
保修期內(nèi)除提供上述技術(shù)服務(wù)外,我方有責(zé)任對其所提供的所有產(chǎn)品提供以下形式的技術(shù)服務(wù):
保修期滿后,采購人有權(quán)決定是否需要從中標(biāo)人繼續(xù)購買相同標(biāo)準(zhǔn)的維護服務(wù),如有需要則中標(biāo)人承諾:質(zhì)保期結(jié)束后按照優(yōu)惠價格提供備件、零件及修理維護。
應(yīng)急維修時間安排,如用戶在使用過程中發(fā)生特急故障問題,可隨時撥打益波方銷售服務(wù)熱線:電話 :17721185683地址:上海市松江區(qū)葉榭鎮(zhèn)富成路680號聯(lián)系負責(zé)人:龔波
免費提供咨詢電話技術(shù)支持服務(wù),解答用戶在操作中或系統(tǒng)使用中遇到的所有問題,及時提出解決問題的建議和操作方法。遠程在線診斷和故障排除,對于電話咨詢解決不了的問題,經(jīng)用戶授權(quán)我方可通過電話或Internet遠程登錄到用戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行免費的故障診斷和故障排除。
(1)日常保養(yǎng):我方定期每年派專業(yè)人員對所有書架進行檢查、調(diào)整、潤滑,保證每節(jié)書架正常工作。
(2)故障和修理:如遇設(shè)備失控、操作不靈活或因安裝失誤造成的其它情況時,及時派技術(shù)人員到現(xiàn)場維修及免費更換零配件(不可抗力因素和人為破壞造成的毀壞)。
(3)定期檢查:內(nèi)容包括故障情況、處理方法、日常保養(yǎng),并向買方提交檢查表。每年進行全面保養(yǎng)兩次。
我們擁有一支強大的、專業(yè)的安裝、維修、售后快速反應(yīng)隊伍,隨時響應(yīng)用戶的安裝和維修需求,并對產(chǎn)品的突發(fā)事件做出快速反映,保證客戶滿意。
質(zhì)量體系
Quality system
“質(zhì)量是市場的生命線”,這是益波方的共識。在質(zhì)量問題上,公司制定了兩個“凡是”:凡是質(zhì)量與生產(chǎn)有矛盾,質(zhì)量先行;凡是質(zhì)量與效益有矛盾,效益讓路。在整個工藝流程中,經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員對生產(chǎn)、組裝及安裝進行監(jiān)督、指導(dǎo),做到產(chǎn)品出廠直至安裝交貨整個過程都在受控狀態(tài)下運作。
售前服務(wù)
Pre sales service
1、協(xié)助客戶做好工程規(guī)劃和系統(tǒng)需求分析,配合設(shè)計部結(jié)合實際制訂完整的工程設(shè)計方案。
2、與客戶有關(guān)部門密切配合,充分考慮客戶在系統(tǒng)性能功能結(jié)構(gòu)。
3、提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。
4、提供隨時的考察接待及各種便利條件。
5、選派專業(yè)技術(shù)人員、商務(wù)人員進行技術(shù)交流、技術(shù)溝通,在整個洽談過程前后,及時提供產(chǎn)品的性能、特點、方案設(shè)計圖紙,以及各種參數(shù),積極配合客戶選擇滿意的產(chǎn)品。
6、為客戶提供免費上門測量,免費設(shè)計、免費出圖紙,為客戶提供專業(yè)技術(shù)團隊定制適合又滿意的方案。
HONORARY QUALIFICATION
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